Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo seguindo os passos abaixo:

  1. Primeiramente, nos envie um email para wizardhookahbr@gmail.com ou entre em contado com nosso Whatsapp (11) 99127-8329, e informe o motivo e as condições do produto que deseja trocar/devolver.
  2. A partir de nossa aprovação pelo contato, envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
  3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro ou troca do produto, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

Vale lembrar que por ter alguns produtos de consumação, vide essências, carvões, etc.. caso deseja a troca é obrigatóriamente necessário que o produto esteja na embalagem lacrado, caso esteje aberto não será possível realizarmos a troca do mesmo.